这是消费行业的黄金时代，据波士顿咨询公司预测，到2020年，中国的消费市场仍将扩大约一半达到6.5万亿美元的规模，增量相当于当下英国消费市场的1.3倍。在这声势浩大的市场环境下，品牌更需要重新定位竞争思路，抓住不同阶段消费者需求的变化，为自己创造空位，提升品牌影响力。而消费升级的核心是供应链升级。供给端成功的关键在于，如何通过不同渠道对话用户、运营用户，建造以用户为中心的供应链。那么企业在做品牌升级的时候首先考虑的应该是用户，不是向用户提供可以提供的产品，而应考虑用户需要的是什么，提供用户真正所需的产品。

       喜茶，这款现象级的饮品从去年开始便像电商爆款、网文热捧和电影热卖一样持续引起大众的关注。很多人排了一小时队，只为喝一杯茶，不知道应该称它为茶品牌还是服务品牌，但这是个新型的业态，喜茶的确做到了。

       起初，喜茶很想让消费者知道首创的芝士奶盖茶，于是就在广告语上写着“喜茶是芝士奶盖茶的首创者”。但他们发现这种宣传很无力，因为消费者买产品很多时候是找共鸣的。后来，喜茶的宣传语就调整为“一杯喜茶激发一份灵感”。喜茶以消费者为中心，挖掘自己独特的价值，调配一切资源，建立跟消费者有效的沟通，达成和消费者之间的关系，从而凝聚到很多喜欢他们的消费者。

让消费者参与和产品高度定制化

       2017年7月18日，伊利宣布中国乳业第一个未来产品孵化中心 ——“Y-Milk未来牛奶”平台正式上线，以牛奶为基础，寻求新的“消费者+创客+平台”共创交互商业关系。在伊利共创交互的思维里，消费者为创客研发提供灵感来源，创客则品牌创新提供创意和技术支持，创客与品牌联盟推动创新产品研发，满足消费者对牛奶饮用的需求。

       随着消费升级的不断深化，消费者正在变得越来越“难伺候”。他们不再满足于被动接受厂家一成不变、毫无特性的产品。相反，对产品个性化、定制化的需求却越来越强烈。“Y-Milk未来牛奶”让消费者高度参与产品的定制化中，既是创新产品的研发员，又是品牌研发的参与者，更是创新产品的首批用户。在整个传播的孵化过程中，三方主体共创协作，毫无疑问将会在未来成为驱动产品创新与行业改革的重要动力。

迎合消费者的需求就是最好的方向

       随着时代的发展，市场竞争环境愈发激烈。如今品牌越来越多，品牌信息不能进入消费者的心智，就不会被选择。2015年，智能手机整体产品还没有比较大的突破，此时OPPO发现受限于电池技术，市面上的智能机待机时间通常不会太长。瞄准这一“空位”，OPPO结合自身VOOC闪充的优势主打“充电五分钟，通话两小时”。

       随着这句广告语的风靡，OPPO“快充”的概念迅速占领了消费者心智，在国产手机销量整体下滑时，OPPO手机却逆势而上成为市场上最大一匹黑马，让“快充”这一产品定位深入人心。

       做什么产品都要看好市场，市场才能决定未来，而市场中起主导作用的是消费者，迎合消费者的需求就是最好的方向。

       品牌升级是企业在建立和维护自己品牌资产时所使用的重要品牌战略和战术手段。随着市场环境的变化和消费者需求的变化，品牌的内涵和表现形式也要不断变化发展，以适应社会经济发展的需要，使品牌持续抢占消费者的心智，才能为企业带来长远且多样化的发展。

       （转载中国品牌商业联盟）